Como denunciar por inclusión en ASNEF de forma errónea

Es bastante típico encontramos que nos han incluido en ASNEF u otros ficheros de morosos sin ser conscientes de ello. En principio, es una práctica legal, pero, cuando no se cumplen los requisitos establecidos por la ley para ello, podríamos denunciar a ASNEF por una inclusión indebida en el fichero.

ASNEF es un fichero de morosos el que las empresas pueden registrar a personas que tengan deudas con ellos. Sin embargo, para poder incluir a una persona en estos ficheros se deben cumplir una seria de requisitos legales, de manera que, de no hacerlo, estaríamos ante una inclusión indebida y, por tanto, una razón para denunciar tanto a ASNEF como a la empresa que le cedió los datos del supuesto deudor.

¿Cómo saber si ESTOY en ASNEF?

Tenemos que dirigirnos a la página web de ASNEF y en el apartado «Consulte gratis sus datos en los ficheros: ASNEF» pinchar he introducir los datos relativos al número de referencia que consta en la notificación de inclusión y el número del NIF del interesado.

Es cierto que en la mayoría de las ocasiones es bastante común que no lleguéis a recibir notificación de inclusión, y por tanto no dispongáis del numero de referencia. Si esto fuese así, deberías escribir un email a sac@equifax.es. En dicho mail deberéis identificaros, incluir vuestro DNI y explicar brevemente el porqué de la consulta (por ejemplo, me han denegado un crédito alegando que estoy en dicha lista, pero yo no debo nada…)

¿Cuáles son los REQUISITOS?

• Que los datos personales del deudor los haya facilitado el acreedor o su representante.
• Que la deuda sea cierta, vencida, exigible e impagada.
• La cuantía de la deuda debe ser superior a 50 euros.
• La empresa debe haber informado al cliente en el momento de firmar el contrato o al requerir el pago, de la posibilidad de que sus datos personales sean incluidos en un fichero de morosos, indicando, además, en qué ficheros.
• Que no hayan pasado más de cinco años desde el vencimiento de la deuda.
• ASNEF deberá notificar al deudor que sus datos personales han sido incluidos en su fichero y de los derechos que puede ejercer.

Si no se cumple alguno de estos requisitos, se puede denunciar a ASNEF por inclusión indebida en el fichero o por tratamiento de datos personales sin base jurídica legitimadora.

Se podrá igualmente denunciar a ASNEF si:

• Nuestros datos personales han sido incluidos en el fichero de manera errónea o indebida
• Hemos enviado una solicitud de derecho de supresión o rectificación, y la respuesta de ASNEF no ha sido satisfactoria (los datos personales siguen figurando en el fichero)

¿Cómo DENUNCIO a ASNEF por inclusión indebida?

Debes presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Esta denuncia puedes hacerla a través de la Sede Electrónica de la AEPD, para lo que deberás rellenar el formulario de denuncia correspondiente, adjuntar tu DNI, copia de la solicitud del derecho de supresión o rectificación y, en su caso, copia de la respuesta dada por ASNEF con la que no estás de acuerdo, y copia de la documentación que acredite el pago o inexistencia de la deuda (si existiese).

¿Se puede RECLAMAR una INDEMNIZACION por incluirme en ASNEF de forma errónea?

Puesto que la inclusión en ficheros de morosos como ASNEF, puede causar una serie de perjuicios a la persona afectada (como no poder solicitar un préstamo) y hacerlo sin cumplir con los requisitos que vimos más arriba, puede considerarse una vulneración del derecho al honor, es posible reclamar una indemnización por daños morales y perjuicios.